비즈니스 대시보드 설계 프레임워크

 

프레임워크

 

 

1. 요구사항 수집 : 문제 정의와 요구사항 구체화하는 단계

 

일반적으로 이해관계자 유형에 따라 취할 수 있는 전략.

C-Level (임원)	핵심 KPI와 인사이트만 빠르게 전달할 수 있도록
분석가 동료	직접 대시보드 액션을 통해 각자의 질문에 대한 인사이트를 찾을 수 있도록
전체	Tableau와 상호작용하는 방법을 모른다는 가정 하에 자세한 사용 방법 제시

 

대시보드는 문제를 해결하기 위한 질문에서 시작해야 분명한 목적으로 설계 가능하다.

 

💡요구사항이 명확하지 않은 경우?

• 회사 비즈니스 내부 상황 & 산업군 도메인 지식(테크 블로그, 컨퍼런스 등)을 공부
• 유저 데이터 활용 플로우를 더 효율화 시킬 수 있는 가상 시나리오 짜기
• 데이터 EDA로 경향성을 뜯어보고 문제를 먼저 정의하기
• 어떤 방법으로 어떤 효과를 볼 수 있을 지 구체적으로 정리해 보기

✅ 사용자의 구체적인 요구사항을 수집

• 요구사항을 수집한 후에 모든 요구사항에서 공통적으로 요구되는 하나의 큰 프로젝트 목표 설정(ex. 매출 향상, 이용 고객 수 모니터링)
• 모든 요구사항을 반영한 하나의 대시보드를 제작할 수 없기 때문에 요구사항 우선순위를 정립(ex. 매출 KPI, 세부 카테고리 매출 인사이트)
• 이를 바탕으로 하나씩 제작해 나가면 큰 흐름에서 벗어나지 않고 핵심 시트 제작에만 집중이 가능하다

 

 

2. 대시보드 와이어프레임 제작

 

✅ 유저가 읽는 흐름을 고려한 배치

• 모든 유저는 이 대시보드를 "읽는다"
• 정보 전달에 적합한 논리적인 레이아웃 및 플로우로 설계한다
• 중요한 정보는 최상단에 박스로 넣기
• 사람은 좌 > 우 / 상 > 하 로 정보를 읽기 때문에 중요 시트 or 인터랙션이 필요한 요소는 왼쪽 또는 상단에 배치하기

대시보드 구성 예시

 

 

3. 효율적인 기능 구현

 

✅ 시트 제작하기

• 뷰를 만드는 데 필요한 Data Field 결정
• 필요한 계산된 필드 작성
• 워크시트를 잘 표현하는 제목 설정
• 중요한 시트만 제작하기
• 유저를 고려한 차트 선택하기
• 높은 수준의 인사이트를 발견할 수 있도록 필터, 매개변수 등을 활용하기

📢 계산된 필드 작성시 팁

• 데이터 추출, 원본 필터에서 대시보드에서 표시할 양을 제한 / 추출 상태에서 작업
• 복잡한 계산을 포함한 필터를 여러 시트에 적용할 때 마크 수가 너무 많을 경우 느려짐
• 매개변수의 계산을 정수 형태가 빠름, 유저 이해를 위해 문자열로 표시해야 한다면 다음으로 표시 기능 활용하기
• COUNTD 는 가장 느린 집계 유형 중 하나이기 때문에 아껴서 사용하기
• 복잡한 논리문의 경우에는 CASE 문이 IF ~ ELSEIF 문보다 더 빠를 수 있음

✅ 워크북 성능 확인하기

각 대시보드 별 어떤 이벤트가 있을 때마다 시간이 어느 정도 소요되었는지를 계산해서 보여준다 

 

 

4. UX 디자인

 

✅ 컬러

• 주요 색상은 1-2개만 사용하기 : 대시보드 Noise ⬇️ Signal ⬆️
• 읽는 유저의 입장을 생각함과 동시에 목적성을 가지고 컬러 선택

✅ 아이콘

https://www.flaticon.com/

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✅ 폰트

한글의 경우, NOTO CJK 폰트를 주로 많이 활용. 사용하는 컴퓨터에 해당 폰트가 설치되어 있는 지 확인하는 것이 중요!

 

*대시보드 개체별 글꼴 크기

대시보드 Title & KPI	22~28
워크시트 Title	11~14
차트 헤더	9~10
추가 텍스트	8~10